株式会社techlive(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するワイン学習サービス「Vinova」(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
第1条(収集する情報)
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
1. ユーザーから提供される情報
- アカウント情報(メールアドレス)
- 有料プランをご利用の場合のお支払いに関する情報(決済は決済代行会社が処理し、当社はカード番号そのものを保持しません)
- お問い合わせの内容
2. ユーザーが本サービス上で作成・保存する情報
- 学習進捗、お気に入り、クイズの解答履歴
- テイスティング記録、セラー在庫、メモ、添付した写真
これらのユーザーデータは主としてユーザーの端末(ローカルストレージ)に保存され、ログイン時に限りクラウドへ同期されます。
3. 自動的に収集される情報
- アクセスログ(IPアドレス、アクセス日時、参照元URL等)
- Cookie・ローカルストレージに保存される情報
- デバイス情報(OS、ブラウザの種類等)、本サービスの利用状況
4. 第三者から取得する情報
- ソーシャルログイン連携時にプロバイダ(Google 等)から提供されるプロフィール情報
第2条(利用目的)
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、維持、保護および改善
- ユーザーデータのクラウド同期およびバックアップ
- ユーザーからのお問い合わせへの対応
- 本サービスに関する重要なお知らせの送信、認証コード等のメール送信
- 利用状況の分析、統計データの作成、機能改善
- 不正利用の防止、セキュリティの確保
- 有料プランの料金の請求・決済管理
- 利用規約に違反する行為への対応
第3条(第三者提供・業務委託先)
当社は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 本サービスの提供に必要な範囲で、当社の業務委託先に取扱いを委託する場合(この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な管理を義務付けます。)
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業が承継される場合
当社は、本サービスの提供にあたり、データの保存・認証・決済・メール配信等の業務の一部を外部の事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して個人情報の適切な管理を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。国外の事業者へ委託する場合の取扱いは、第8条(国外へのデータ移転)に従います。
第4条(情報の安全管理)
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下を含む必要かつ適切な措置を講じます。
- 通信の暗号化(SSL/TLS)
- アクセス制御および権限管理
- ユーザー単位でのデータ分離(行レベルセキュリティ等)
- 委託先における安全管理措置の確認
第5条(Cookie・ローカルストレージの使用)
本サービスは、以下の目的で Cookie およびローカルストレージを使用します。
- ログイン状態の維持
- 未ログイン時を含むユーザーデータ・設定の保存(オフライン利用のため)
- 利用状況の把握、機能改善
ユーザーはブラウザの設定により Cookie 等を無効にできますが、その場合、本サービスの一部機能(データの保存・同期等)が利用できなくなることがあります。
第6条(ユーザーの権利)
ユーザーは、当社に対して、自己の個人情報について以下の請求を行うことができます。
- 開示、訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
ユーザーは、アプリ内のエクスポート機能により自己のユーザーデータを取得できるほか、本ポリシー末尾の窓口へのご連絡により上記の請求を行うことができます。
第7条(年齢について)
本サービスは、ワインを学びたいすべての成人の方を対象としています。本サービスは飲酒を勧誘・推奨するものではなく、飲酒は20歳以上の方が関係法令を遵守して行うものとします。当社は、保護者の同意なく未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。
第8条(国外へのデータ移転)
当社は、本サービスの提供にあたり、第3条に記載した委託先を通じて、日本国外のサーバーを利用する場合があります。この場合、当社は、適用される法令に従い、適切な保護措置を講じたうえで個人情報を取り扱います。
第9条(プライバシーポリシーの変更)
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除き、変更後の本ポリシーは、本ページに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記の窓口までお願いいたします。
株式会社techlive Vinova サポートセンター
メール:support@vinova.world